Select the ideal event management plan for your business

FAQ

Comment votre prix est-il calculé ?

Notre modèle de tarification est simple et transparent. Nous facturons par enregistrement plus les frais de mise en œuvre. Il n'y a pas de frais mensuels ou cachés.

Qu’est-ce qui compte comme un enregistrement?

Un crédit d’inscription compte lorsque la personne remplit le formulaire d’inscription ou est ajoutée directement à la liste des participants. Les listes personnalisées, les listes d’attente ou les listes d’invitations ne sont pas considérées comme des crédits d’inscription.

Comment acheter un abonnement ?

Nous acceptons différents modes de paiement, notamment la carte de crédit, le chèque et le virement bancaire. Après la signature du contrat, nous vous enverrons la facture jusqu'à 3 jours plus tard. Nous ne pouvons vous envoyer la facture qu'après la signature du contrat. Veuillez noter que la compensation des chèques peut prendre de 3 à 5 jours. Les virements internationaux peuvent prendre de 3 à 9 jours pour être traités. Nous vous recommandons d'effectuer vos achats par carte de crédit, car le système ne libère les crédits que lorsque la facture est entièrement réglée. Si vous avez déjà envoyé un virement mais que le paiement n'est pas encore arrivé sur le compte de InEvent, InEvent ne sera pas en mesure de débloquer les crédits.

Comment fonctionnent les mises à niveau?

Vous pouvez passer à un niveau supérieur à tout moment en payant la différence entre votre plan actuel et votre nouveau plan. Nous n'autorisons pas les déclassements pour le moment. Par exemple, vous pouvez passer du plan V&H Advanced au plan V&H Full, mais vous ne pouvez pas passer du plan V&H Full au plan V&H Advanced. Les comptes qui ont déjà des crédits utilisés devront payer la différence de mise à niveau des crédits, même pour les crédits utilisés. Les comptes ayant des achats multiples devront mettre à niveau toutes leurs factures séparées vers le nouveau plan.

Comment fonctionnent les renouvellements ?

Vous pouvez renouveler votre compte par tranches de 12 mois, jusqu'à 5 ans.

• Si vous renouvelez un nombre égal ou supérieur de crédits, tous vos crédits non utilisés seront toujours disponibles et toutes vos données relatives aux événements passés, actuels et futurs seront également disponibles.
• Si vous renouvelez un nombre inférieur de crédits, toutes vos données sont conservées en sécurité et disponibles dans le nouveau plan. Les inscriptions précédentes ne sont plus disponibles.
• Si vous renouvelez un plan différent, toutes vos données sont conservées en sécurité et disponibles dans le nouveau plan. Les inscriptions précédentes ne sont plus disponibles.

Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, toutes vos données sont automatiquement supprimées à l'expiration de l'abonnement en cours.

Puis-je avoir plusieurs abonnements ?

Vous pouvez avoir plusieurs entreprises avec l'option de transfert de crédit InEvent sous le même abonnement. En utilisant notre commutateur pour comptes multiples, vous pouvez accéder à tous vos comptes et gérer vos événements. Veuillez noter qu'un nouvel abonnement ne peut être ajouté au même compte avant l'expiration de l'abonnement actuel. Les partenaires certifiés peuvent disposer de quelques options supplémentaires sur la page des partenaires .

Peut-on combiner les V&H et les webinaires ?

Il est possible d'utiliser V&H et les webinaires dans le même compte si vous avez le plan EventHub . Le plan EventHub est le plan le plus complet d'InEvent pour le secteur et permet une facturation consolidée, la gestion des clients, le contrôle centralisé de la marque et de nombreuses autres fonctionnalités d'entreprise.

Qu'est-ce que l'option compte parapluie ?

Si vous travaillez avec plusieurs clients ou régions départementales, vous pouvez bénéficier de notre option de transfert de crédits. Cette option vous permet d'acheter des crédits sur une facture consolidée et de les partager entre vos différentes sociétés, le tout dans le même tableau de bord. Actuellement, seules les entreprises créées avec l'option de transfert de crédit activée sont éligibles pour recevoir des transferts de crédit. Si vous êtes déjà client, veuillez contacter votre responsable de compte pour discuter de vos options de mise à niveau.

Que se passe-t-il lorsque mes crédits sont terminés?

Vous ne pourrez plus accepter de nouvelles inscriptions. Vous pouvez en acheter d'autres à tout moment pendant votre abonnement. Les crédits peuvent être achetés par carte de crédit ou par facture (entreprise uniquement). Les factures ne bénéficient pas d'un escompte et peuvent être payées dans les 30 jours ; les achats par carte de crédit bénéficient d'un escompte et doivent être payés immédiatement. Veuillez noter que nous n'acceptons pas AMEX.

Mes crédits ont-ils une date d'expiration ?

Oui, les crédits expirent un an après la date d'achat. Les abonnements doivent être renouvelés par tranches de 12 mois. De nouveaux crédits peuvent être ajoutés à votre compte par le biais d'un nouvel achat.

Les frais de mise en œuvre peuvent-ils être supprimés ?

La mise en œuvre est requise pour tous les clients afin de garantir la gestion de votre projet et une expérience réussie avec InEvent. Si vous aviez un abonnement avec nous auparavant, les frais d'implémentation seront facturés car notre équipe doit réimplémenter votre abonnement InEvent. Dans certains cas, InEvent peut renoncer à ces frais et vous les offrir gratuitement :

• abonnements à long terme à partir de contrats de 3 ans
• l'organisation d'événements qui ne dépassent pas 40% o du seuil d'abonnement

Mon abonnement peut-il porter sur un seul événement ?

Le logiciel InEvent est conçu pour une utilisation à long terme et pour de multiples événements tout au long de l'année. Nous offrons la possibilité d'accueillir un seul événement moyennant des frais de mise en œuvre. Veuillez prendre rendez-vous avec nous pour en savoir plus.

Mon abonnement peut-il être payé à des dates personnalisées ?

InEvent peut fonctionner avec des versements mensuels, trimestriels ou annuels. Nous sommes un abonnement qui doit être payé selon un calendrier de paiement prédéterminé. Nous n'avons pas la possibilité de vous facturer par événement.

Offrons-nous des réductions pour les associations à but non lucratif ?

Oui, nous offrons 10% o en plus de la remise standard. Pour être éligible, vous devez être un organisme à but non lucratif 501(c)(3) basé aux États-Unis ou avoir une classification équivalente dans votre pays.

Proposez-vous des niveaux d'entreprise ?

Vous pouvez en savoir plus sur nos plans et avantages pour les entreprises dans notre section Entreprise . Si les plans actuels ne répondent pas à vos besoins, contactez-nous afin que nous puissions élaborer votre demande d'information, votre demande de proposition ou vos besoins via notre page de vente .

InEvent dispose-t-il d'une feuille de route publique ?

Oui, notre changelog public avec nos dernières versions de fonctionnalités peut être trouvé sur news.inevent.com ou sur le tableau de bord de votre compte. Si votre fonctionnalité n'est pas encore disponible, vous pouvez envoyer un e-mail à votre chef de projet ou à votre agent de support client pour demander une nouvelle fonctionnalité.

Notre équipe produit examine activement toutes les demandes de fonctionnalités et les ajoute à une matrice comportant différents facteurs. En fonction du nombre de demandes des clients, de l'impact de l'étendue des fonctionnalités et des segments de clientèle, nous donnons la priorité à notre feuille de route et mettons en place des fonctionnalités sur la plateforme pour tous les plans éligibles sans aucun coût supplémentaire.