Notre statut

FAQ

Qu'est-ce que le SLA?

InEvent a un SLA de disponibilité garantie 99.9%.

Où sont situés les serveurs ?

InEvent est hébergé sur Amazon Web Services (AWS).

Nous proposons des emplacements aux États-Unis et en Irlande. Au début du contrat, les clients peuvent opter pour le serveur situé en Irlande, qui stocke toutes ses données en Irlande conformément à la réglementation européenne en matière de protection de la vie privée.

Quelle est la norme pour l'indisponibilité des données?

InEvent initiates a failover mechanism when the main server is not responding to requests in the minute, with a serverless approach to data backups and accessibility across different instances.

À quelle fréquence mettez-vous à jour/améliorez-vous votre système ?

Once a year at most. All our updates and upgrades are scheduled non-invasive improvements where the platform is online throughout most of the deployment.

Quand faites-vous les mises à jour ?

Scheduled upgrades are run 11pm Eastern timezone on Saturdays.

Quand suis-je informé des mises à niveau ?

Any upgrades are notified through our trust page at least 30 days prior. Please subscribe to the 'Subscribe to Updates' button page here to get email notifications.

Can I request a buffer period free of upgrades as my event commences?

You can speak with your project manager if you foresee an event conflict date. We automatically check for event date conflicts when scheduling our upgrades.

Qu'est-ce que la page autonome pour votre page de statut ?

La page d'état InEvent est accessible en tant que service autonome sur trust.inevent.com disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.