Le Conseil des affaires environnementales du Nord-

À propos

Le Northwest Environmental Business Council (NEBC) est une association professionnelle à but non lucratif qui représente les entreprises du Nord-Ouest travaillant à la protection, à la restauration et au maintien de l'environnement naturel et bâti.

Défis

Le NEBC organise de nombreux événements chaque année, rassemblant tous les membres de la communauté environnementale, des entreprises aux associations, en passant par les agences gouvernementales et les municipalités.

Chaque événement organisé par le NEBC comprend généralement plusieurs pistes de contenu, des sessions en petits groupes, des salles de groupe, des sponsors et des stands d'exposants.

Lorsque la pandémie de COVID-19 est apparue, ils avaient besoin d'une solution pour faire passer leurs événements du modèle traditionnel en face à face au modèle virtuel. Mais n'importe quelle solution ne convenait pas. Compte tenu de la nature de leurs événements, ils voulaient une plateforme robuste qui permette une expérience utilisateur fluide, une navigation aisée entre plusieurs sessions et des opportunités de parrainage intéressantes.

La solution

Après avoir passé en revue plus de 20 plateformes sur le marché, le NEBC a décidé de s'associer à InEvent.

InEvent est la plateforme leader en matière d'expérience utilisateur et de satisfaction client. Son Virtual Lobby personnalisable a permis aux participants de passer en douceur d'une session à l'autre, de regarder du contenu à la demande, de rejoindre une salle de réunion ou de visiter le stand d'un exposant.

En outre, les capacités de mise en réseau d'InEvent ont changé la donne, permettant aux participants de créer des profils personnels détaillés et de rechercher des collègues professionnels en fonction de leurs intérêts et affinités. En outre, les fonctions de chat privé et de réunions 1:1 de la plateforme ont permis aux participants d'entamer des conversations et des appels vidéo tout en restant dans l'environnement de l'événement.

L'équipe d'assistance d'InEvent s'est révélée d'une aide précieuse pour NEBC, car des agents réactifs l'ont guidée dans le back-end de la plateforme, ont répondu à ses questions sur des fonctionnalités spécifiques et lui ont expliqué les intégrations pour le traitement des paiements.

Résultat

Depuis qu'ils ont établi un partenariat avec InEvent, les conférences du NEBC ont augmenté leur taux de participation et ont reçu des critiques exceptionnelles de la part de leur communauté et de leurs sponsors.

Grâce au logiciel d'InEvent, le NEBC a pu aller plus loin dans sa transition numérique, avec des événements qui suscitent l'intérêt des participants, assurent un retour sur investissement des sponsors et laissent une impression durable.

Solutions

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