Um dos grandes desafios que a gente tinha desde os anos anteriores era como a gente conseguiria ter um sistema que integrasse desde o primeiro contato que o meu cliente iria ter através do e-mail marketing até o dia do evento com ele se credenciando lá. E o nosso evento é extremamente complexo. Complexo porque são mais de 180 palestrantes, mais de 130 patrocinadores, diversos perfis de público se credenciam e se comunicam de maneira diferente. E o que a gente conseguiu encontrar na InEvent foi uma solução única, com a qual eu e a minha equipe conseguíamos controlar tudo o que acontecia em todas as etapas, garantindo uma flexibilidade para a nossa gestão do evento e qualidade na entrega para o participante final.
Guilherme Kolberg, Partner | Head of Marketing Research and Customer Experience Management no Grupo XP
Aumente a satisfação com a experiência com software fácil de usar
Experiência do cliente no centro do seu relatório em sua reunião mensal.
Aumente seu retorno sobre o investimento (ROI) com clientes satisfeitos.
Entregue um Net Promoter Score (NPS) alto em encontros, feiras, treinamentos, viagens de incentivo ou conferências de clientes.
Crie uma estrutura e replique eventos bem-sucedidos
Trabalhe com templates para criar rapidamente experiências semelhantes muito rapidamente.
Convide clientes diretamente do seu CRM para obter atrasos mínimos e experiências ideais do cliente.
Custos individualizados por participante: alojamento, transporte, ingressos, etc.
Trabalhe com patrocinadores muito facilmente
Inscreva seus patrocinadores na plataforma para que você possa faturá-los e gerenciar a receita de patrocínios pagos.
Faça upload de todos os seus ativos e exiba-os em vários canais integrados, como hotsite de eventos, aplicativo móvel e telões com poucos cliques.
Ofereça ferramentas superiores para engajamento de participantes, coletores de leads e notificações móveis de chegada no local.
Desenvolva a responsabilidade organizacional
Experiências digitais do cliente com a sua marca, aparência e identidade, 100% das vezes.
Adicione várias unidades de negócios ao mesmo fluxo de trabalho selecionado pela equipe de sucesso de seu cliente.
Cumprir integralmente a legislação PCI, SOC 2 e GDPR.
Aumente sua participação de mercado centralizando a gestão de clientes
Identificar o sentimento e o propósito dos participantes por estarem lá.
Personalize seus formulários de registro, construtor de e-mail e hotsite sem código.
Desfrute de uma comunicação contínua via e-mail marketing ou notificações no aplicativo.
Alcance todo o seu potencial com uma equipe de suporte de classe mundial
Envie questionários de feedback para uma melhor interpretação dos dados.
Monitore os dados e o engajamento da experiência do cliente ao vivo.
Fidelize os clientes com um mergulho na análise de desempenho.
Os profissionais que lidam com a experiência do cliente têm uma compreensão distinta das preferências e comportamentos do seu público. Oferecer experiências inovadoras é um desafio diário para os melhores profissionais nas melhores empresas.
Nosso software de gerenciamento de eventos permite que o profissional de Experiência do Cliente seja um diferencial em todos os níveis. Aplique as melhores práticas de planejamento de eventos para atender a demandas e perfis de clientes específicos, quer esteja organizando uma grande conferência anual aberta ou uma reunião privada de diretores.
Delinei decisões críticas e otimizar o desempenho, projetando viagens intuitivas e fluxos sem estresse para seus participantes do evento. Tudo desde um software de gestão de eventos tudo-em-um que lhe poupa tempo para se preocupar com o que é importante: construir uma memória duradoura da sua marca e gerar negócios para o seu cliente.
O software de gestão de eventos da InEvent já permitiu que centenas de marcas globais transformassem a forma como gerem a sua carteira de eventos. Obtenha ajuda de especialistas em eventos para automatizar processos, fortalecer a comunicação entre a marca e o público, atualizar seus benchmarks e superar as expectativas dos clientes.
Integre sua equipe em um processo de transição de software suave, com nossa rica documentação e suporte global. Saiba como você pode conduzir o crescimento do negócio e ser reconhecido como uma carreira admirada como um profissional de Experiência do Cliente.
