Los exitosos eventos recurrentes de Vision Creativ
Descubra cómo Vision Creative está implementando con éxito estrategias para los eventos recurrentes de sus clientes, con la ayuda de InEvent.
Sobre nosotros
Vision Creative es una empresa especializada en el mercado de las asociaciones comerciales, las conferencias corporativas y las convenciones. Ofreciendo servicios audiovisuales de primera calidad, una gestión de la producción de primera categoría y la creación de contenidos creativos, Vision Creative se empeña en ofrecer soluciones disruptivas a sus clientes. La base de clientes de Vision Creative cuenta con hasta 5.060 asociaciones comerciales, entre las que se encuentran asociaciones gubernamentales, grupos de defensa, asociaciones de auxiliares de vuelo, asociaciones de albañiles, asociaciones inmobiliarias y asociaciones de cardiólogos, que organizan múltiples conferencias y convenciones en todo Estados Unidos.
Desafíos
Los clientes de Vision Creative celebran sus reuniones con regularidad, acumulando unas 123 reuniones anuales. El objetivo es poner en contacto a personas con ideas afines y conseguir que interactúen, compartan ideas, establezcan redes y construyan sus negocios en el marco de estos eventos presenciales o virtuales. Como empresa de producción cuyo objetivo principal son los eventos en directo, Vision Creative necesitaba canalizar más atención al espacio digital porque la pandemia provocó una mayor importancia de los eventos virtuales.
"Cuando la pandemia golpeó en la primavera de 2020, rápidamente identificamos a InEvent como socio para ayudarnos a pasar a nuestros clientes de los eventos en vivo (que no pudieron hacer durante la pandemia) a los eventos virtuales. Y tuvimos mucho éxito al hacerlo con la fantástica plataforma de InEvent y sus magníficos desarrolladores."
Los clientes de Vision Creative empezaron a darse cuenta de que podían organizar programas educativos, reuniones, conferencias y ferias comerciales de una forma más factible, práctica y asequible.
"Muchos de nuestros clientes están descubriendo que, independientemente de la pandemia, los eventos pueden realizarse en un entorno virtual y ser igual de eficaces."
Esto permitió a varios de sus clientes ahorrar costes, ya que no tuvieron que reservar habitaciones de hotel, cubrir los gastos de transporte y contratar empresas audiovisuales para filmar sus eventos.
"No sólo han permitido rentabilizar mucho más la inversión por mucho menos dinero, sino que han podido llegar a un público más amplio. Una asociación puede tener 10.000 miembros y dos o tres mil están dispuestos a viajar para asistir a reuniones con frecuencia, pero hay una gran parte de esa base de miembros a la que no le gusta viajar o está demasiado ocupada para hacerlo. Así que creo que aquí es donde se encuentra la próxima área de desarrollo y compromiso para aquellos clientes que prefieren asistir desde sus hogares. Es un área enorme de crecimiento para todos nuestros clientes."
Soluciones
El Virtual Lobby de InEvent fue el principal lugar de operaciones de Vision Creative. James Noble cuenta cómo la fácil personalización del virtual lobby creó experiencias virtuales e híbridas perfectas para sus clientes. Del mismo modo, Vision Creative ha podido personalizar los lobbys, los sitios web y las páginas de aterrizaje de sus clientes utilizando código personalizado. Además, la API de InEvent les permite extraer información de los asistentes para sus clientes. "Afortunadamente, InEvent ha sido lo suficientemente previsor como para crear una API realmente fantástica en la plataforma que nos permite extraer informes para nuestros clientes, generar análisis y otras métricas"
James Noble destaca la funcionalidad de la función de certificado de asistencia para los clientes que se centran principalmente en el aprendizaje y la educación.
"Es sorprendente para nuestros clientes descubrir que existe una tecnología que realiza numerosas tareas para no tener que contratar personal adicional. Y así, todo ese dolor de cabeza del papeleo se soluciona ahora en la plataforma."
InEvent también les permite crear y enviar certificados personalizados a los asistentes. Por este motivo, James Noble opina que la plataforma InEvent es un valor añadido para su negocio, y está seguro de que una suscripción a InEvent es clave para tener éxito con sus eventos recurrentes.
Además, algunos de sus clientes requieren que Salesforce se integre con el sistema de registro de su evento. Esto provoca el uso de nuestra integración inmediata de Salesforce, junto con el sistema de gestión de asociaciones (AMS) de Vision Creative, para ayudarles a lograr el flujo de trabajo deseado.
"Además, utilizamos las sólidas herramientas de registro que ofrece InEvent, junto con integraciones con Stripe y PayPal que han tenido mucho éxito y son muy fáciles de usar."
"Está claro que las grandes plataformas como Zoom y Microsoft Teams son súper útiles, pero lo que les falta es ese marco, una especie de tejido cohesivo que mantenga todo unido en un espacio web. Así que la gente tiene la sensación de estar visitando una página sin enlaces añadidos. Hay plataformas de más alto perfil que contienen enlaces externos a las reuniones de Zoom, pero lo realmente bueno de InEvent es el hecho de que podemos hacer un seguimiento de todos los que entran en la plataforma."
Vision Creative está impresionada por el Live Studio y la estructura de precios única de InEvent. "Realmente podemos celebrar reuniones en ese entorno de Live Studio. El Live Studio es muy innovador; es una gran herramienta. No podemos utilizar ninguna otra tecnología para celebrar una reunión que no sea InEvent en nuestros ordenadores portátiles. Y añade: "No hay que preocuparse de otras suscripciones de terceros. InEvent lo agrupa todo en una gran arquitectura y se encarga de todos los detalles entre bastidores. Así que nos facilita el apoyo y la oferta de conferencias virtuales"
Resultado
"La plataforma virtual ha permitido a la gente viajar por todo el mundo desde un solo lugar. Creo que va a haber una reflexión y muchos de nuestros clientes van a seguir organizando eventos virtuales. El híbrido es un nuevo tipo de evento que todo el mundo quiere hacer. Es más o menos lo mismo, salvo que en lugar de utilizar esa sala de control en directo, enviamos transmisiones desde nuestros centros de convenciones en los salones de baile de los grandes hoteles a la plataforma. De este modo, los asistentes pueden seguir experimentando el evento en directo sin tener que pasar por él."
Cuando la pandemia golpeó en la primavera de 2020, Vision Creative identificó rápidamente a InEvent como socio para ayudarles a cambiar a sus clientes de experiencias vitales a experiencias virtuales. Con la ayuda de InEvent, pudieron llevar a cabo esta tarea según James Noble.
"Hemos conseguido que muchos de nuestros clientes pasen a esa experiencia virtual con la innovadora plataforma de InEvent. Tenemos una visión única de las necesidades de nuestros clientes en cuanto a lo que esperan de sus eventos en directo y de sus ofertas virtuales. A algunos de nuestros clientes los tenemos desde hace 20 años."
También se especula con que las experiencias virtuales disminuirán gradualmente a medida que los eventos vuelvan al entorno presencial. En cualquier caso, James prevé una caída masiva de las interacciones virtuales en los próximos dos trimestres, cuando la gente mire atrás y reconozca los aspectos positivos de las experiencias virtuales, como el retorno de la inversión y la experiencia general del usuario.
Expectativas de futuro
"Va a ser interesante ver hacia dónde va el mercado. Todo el mundo está un poco aliviado de que Covid disminuya y vuelva a los eventos en vivo. Y probablemente haya un pequeño descenso en todas las experiencias virtuales. Tanto con el uso de Zoom reduciendo porque todo el mundo está un poco fatigado. Creo que la siguiente etapa va a ser cuando la gente se vuelva a acercar a que el genio está fuera de la botella. La gente ha experimentado experiencias virtuales. Ven que es una gran experiencia. La gente va a volver a los eventos virtuales, probablemente a finales de 2022 o 2023."
Vision Creative está más dispuesta que nunca a experimentar una "nueva era" de eventos virtuales e híbridos y a adoptar todos los desarrollos que vienen con ellos. La asociación con InEvent les permite ofrecer a sus clientes nuevas soluciones tecnológicas tanto en eventos virtuales como en directo.
Creo que InEvent es uno de los primeros innovadores en este campo, y se han comprometido a mejorar. Van hacia donde dicta el mercado, y creo que van a ser una de las mayores historias de éxito al final del día y vamos a aferrarnos a ellos mientras siguen siendo relevantes y mejorando.
James Noble, cofundador de Vision Creative
